Politique de Cookies (UE)
Sommaire
01 — Introduction
Notre site web, synoptence.com (ci-après « le site »), utilise des cookies et autres technologies de traçage similaires (scripts, balises invisibles). Dans le présent document, nous vous informons de manière transparente de l’utilisation de ces technologies, des données qu’elles collectent et des options dont vous disposez.
Cette politique s’applique aux citoyens et résidents légaux de l’Espace Économique Européen (EEE) et de la Suisse, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la Directive ePrivacy 2002/58/CE transposée en droit français.
02 — Définitions
Cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet de conserver des informations sur votre navigation afin de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.
Script
Un script est un extrait de code exécuté sur notre serveur ou sur votre terminal, permettant à certaines fonctionnalités du site d’être actives et interactives.
Balise invisible (pixel tag)
Une balise invisible est un micro-élément graphique (image 1×1 pixel) intégré dans une page web ou un e-mail, permettant de mesurer certains comportements (ouverture d’un e-mail, visite d’une page).
03 — Catégories de cookies
Cookies fonctionnels (nécessaires)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site. Sans eux, certaines pages ou fonctionnalités seraient inaccessibles. Ils ne nécessitent pas votre consentement (Art. 82 loi Informatique et Libertés).
Cookies statistiques (audience)
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et de comprendre comment les visiteurs l’utilisent, afin de l’améliorer. Ils ne sont déposés qu’après votre accord.
Cookies marketing (ciblage et réseaux sociaux)
Ces cookies sont utilisés par nos partenaires (réseaux sociaux, plateformes vidéo) pour vous proposer des contenus ou publicités adaptés à vos centres d’intérêt et vous permettre de partager des contenus. Ils ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
04 — Cookies utilisés
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| Persistant | Mémorisation des préférences utilisateur dans l’interface WordPress | |
| Persistant | Mémorisation des préférences d’affichage | |
| Session | Vérification que les cookies peuvent être déposés | |
| Persistant | Maintien de la session des utilisateurs connectés |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| 2 jours | Optimisation du cache serveur — évite de servir des pages mises en cache incorrectes |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| 365 jours | Enregistrement de votre consentement aux cookies fonctionnels | |
| 365 jours | Enregistrement de votre consentement aux cookies statistiques | |
| 365 jours | Enregistrement de votre consentement aux cookies de préférence | |
| 365 jours | Enregistrement de votre consentement aux cookies marketing |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| Session | Identification de l’onglet de navigation pour l’analyse des sessions utilisateur | |
| 1 an | Identification d’un visiteur unique pour la mesure d’audience et l’analyse comportementale |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| Persistant | Mémorisation de l’état des formulaires et enquêtes (formulaire déjà soumis, affichage de l’onboarding) | |
| Persistant | Contrôle de l’affichage des écrans d’introduction Formbricks |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| — | Lors du chargement des polices, votre adresse IP est transmise aux serveurs de Google à des fins de fourniture du service. Aucun cookie traceur n’est déposé. |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| Persistant | Distinguer les humains des robots (analyse comportementale anti-spam) | |
| Session | Analyse comportementale anti-spam | |
| Session | Filtrage des requêtes automatisées |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| — | Chargement des cartes interactives — transmet l’adresse IP à Google. Déposé uniquement après consentement. |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| Session | Stockage de données de localisation approximative | |
| 6 mois | Estimation de la bande passante et personnalisation du lecteur vidéo | |
| Session | Suivi des interactions avec le lecteur vidéo YouTube | |
| 8 mois | Mémorisation des préférences YouTube (volume, sous-titres, etc.) |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| 2 ans | Mémorisation du dernier clic publicitaire Facebook | |
| 3 mois | Suivi des visites et du comportement entre plusieurs sites (reciblage publicitaire) | |
| 3 mois | Diffusion et mesure des publicités Facebook | |
| 2 ans | Prévention de la fraude et sécurité du réseau Facebook | |
| 2 ans | Mémorisation des informations du navigateur | |
| 30 jours | Identification de l’utilisateur Facebook connecté | |
| 3 mois | Identifiant unique de session Facebook | |
| 90 jours | Maintien de la connexion des utilisateurs Facebook | |
| 1 an | Mémorisation des informations du compte Facebook Messenger | |
| 1 semaine | Lecture de la résolution d’écran pour optimiser l’affichage | |
| 90 jours | Prévention de la fraude | |
| Session | Détection de l’activité de l’onglet du navigateur |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| 6 mois | Mémorisation des préférences de consentement aux cookies LinkedIn | |
| Session | Répartition de charge des serveurs LinkedIn | |
| 1 an | Identification du navigateur pour la sécurité | |
| 1 an | Maintien de la connexion sécurisée | |
| 1 jour | Sélection du datacenter pour la répartition de charge | |
| 1 an | Mémorisation des notifications déjà affichées | |
| 30 jours | Mesure d’audience et suivi du comportement cross-sites | |
| 30 jours | Synchronisation des données analytiques | |
| 30 jours | Reciblage publicitaire LinkedIn Ads | |
| 1 mois | Publicité ciblée et reciblage | |
| 90 jours | Probabilité de correspondance entre profils (ciblage) | |
| 90 jours | Identification unique d’un visiteur à des fins publicitaires | |
| 30 jours | Correspondance entre identifiants pour le reciblage publicitaire | |
| 10 ans | Mémorisation du refus de suivi publicitaire LinkedIn |
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| 6 jours | Mémorisation de la préférence de langue WhatsApp | |
| Session | Gestion de l’accès à l’interface WhatsApp Web |
05 — Consentement
Lors de votre première visite sur notre site, un panneau de gestion des cookies (CMP — Consent Management Platform, fourni par Complianz) apparaît. Vous pouvez y sélectionner les catégories de cookies que vous acceptez ou refusez, de façon granulaire.
Votre choix est valable pour 365 jours. Vous pouvez le modifier à tout moment via le bouton de gestion des préférences disponible en bas de chaque page de notre site.
06 — Activer / désactiver les cookies
Outre notre panneau de consentement, vous pouvez contrôler les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :
La désactivation de tous les cookies depuis votre navigateur peut altérer certaines fonctionnalités du site. Si vous supprimez vos cookies, votre choix de consentement sera réinitialisé et la bannière réapparaîtra lors de votre prochaine visite.
Pour vous opposer aux cookies publicitaires de façon globale, vous pouvez également utiliser les outils sectoriels : www.youronlinechoices.com (Digital Advertising Alliance).
07 — Vos droits
Conformément au RGPD (Art. 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles traitées via les cookies :
- Droit d’accès (Art. 15) — savoir quelles données vous concernant sont traitées
- Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (Art. 17) — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (Art. 18) — suspendre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit d’opposition (Art. 21) — refuser certains traitements fondés sur notre intérêt légitime
- Retrait du consentement (Art. 7) — révoquer votre accord à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez-nous. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
08 — Coordonnées
Pour toute question relative à cette politique de cookies ou pour exercer vos droits :
Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés en premier lieu. Vous avez également le droit de déposer une réclamation directement auprès de la CNIL (www.cnil.fr).