Le Titre Pro
Secrétaire Assistant Médico-Administratif
Et si vous intégrez un secteur en plein essor alliant relationnel et rigueur administrative. ?
TP SAMA
Le TP-SAMA vous forme aux fonctions d’accueil, de gestion administrative et de coordination au sein de structures médicales, sociales ou médico-sociales. Une formation concrète, recherchée par les établissements de santé, les structures sociales et les associations.
Pour consulter l’intégralité du référentiel officiel et comprendre les exigences de cette formation, cliquez sur la certification ci-dessous :
Certification :
TP – Secrétaire Assistant Médico-Administratif (RNCP40800)
*Redirige vers le site FRANCE COMPETENCESÀ qui s’adresse cette formation ?
Indépendants et auto-entrepreneurs désireux d’acquérir une certification.
Des demandeurs d’emploi accompagnés par France Travail ou une Mission Locale.
Des salariés en reconversion ou en recherche de certification
En finalité, la formation est accessible à tout public, sans condition de statut.
Les Modalités de Formations
Afin de s’adapter aux profils et contraintes de chaque apprenant, deux formats de formation sont disponibles :
Formation à distance
Formation 100 % en ligne avec une plateforme e-learning accessible 24h/24 et 7j/7. Un accompagnement individualisé hebdomadaire est assuré par un formateur référent, avec un suivi personnalisé de l’évolution de chaque apprenant.
Formation en présentiel
Cours dispensés en salle au centre SYNOPTENCE, situé au 3 boulevard de l’Europe, 68100 Mulhouse. Le nombre de participants est limité à 12 apprenants par session.
Formation hybride
Ce format alterne des cours en présentiel et en distanciel. Un planning est communiqué en début de formation, précisant les journées en centre et les temps de formation à distance.
Vous préférez maîtriser un métier tout en travaillant ?
Découvrez notre formation en alternance qui vous forme sur le terrain
Notre méthode pédagogique
Découvrez le programme détaillé du titre pro SAMA
Prérequis
Les candidats doivent maîtriser la communication en français à l’oral comme à l’écrit, savoir utiliser les logiciels de bureautique classiques et posséder un équipement informatique (ordinateur ou tablette) supportant les outils Google.
Pour toute autre situation ou demande particulière et afin d’étudier votre demande de dispense, veuillez nous contacter et transmettre vos diplômes par e-mail. Un retour personnalisé vous sera adressé, après l’étude de votre cas et la vérification des conditions applicables.
Durée
La formation se déroule sur une période de 6 mois à 35h hebdomadaire soit au total 840 heures* composé de :
Horaires pour le présentiel : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
*Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Accès
L’accès à la formation suit un processus structuré en plusieurs étapes :
- Envoi du CV et d’une lettre de motivation à : contact@synoptence.com.
- Participation à une réunion d’information (en présentiel ou visioconférence).
- Réalisation d’un test de positionnement écrit, évaluant les compétences de base attendues.
- Entretien individuel pour analyser la motivation, valider l’adéquation entre le projet et la formation, et proposer un parcours personnalisé.
Délai d’accès :
Un délai minimum de 15 jours ouvrés est prévu entre la demande d’inscription et le début de la session. L’intégration dépend également du calendrier des séances et du nombre de places disponibles.
Le délai d’accès varie également en fonction du mode de financement.
Pedagogie
Notre modèle repose sur une synergie entre expertise humaine, méthodes actives et outils numériques pour garantir une montée en compétences concrète et personnalisée.
Un accompagnement sur mesure
Votre réussite est encadrée par deux pôles experts :
Un environnement d’apprentissage moderne
Nous mettons à votre disposition des ressources complètes pour apprendre où et quand vous le souhaitez :
– Digital : Une plateforme e-learning accessible 24h/24 (cours, vidéos, mémos), une newsletter mensuelle et une veille sectorielle constante.
– Infrastructures : Une salle de formation équipée (ordinateurs, tableau numérique, vidéoprojecteur).
– Ressources : Des documents sont fournis pour chaque module : contenu détaillé, mémo récapitulatif, références bibliographiques, etc…
Des méthodes actives et interactives
L’apprentissage est conçu pour être dynamique et tourné vers la pratique professionnelle :
Mises en situation : Études de cas, travaux de groupe, ateliers pratiques et jeux de rôles.
Innovation pédagogique : Utilisation de la classe inversée et d’outils interactifs (Genially, Wooclap, Kahoot) pour stimuler la participation.
Différenciation : Des parcours adaptés aux besoins de chacun avec des sessions de remédiation spécifiques.
Contenu
Période d’intégration (35h) : La formation débute par une présentation du métier, des outils, du référentiel et des modalités d’accompagnement. Sensibilisation au développement durable.
Le TP SAMA s’articule autour de 2 modules :
- Module 1 (400h)
- Module 2 (160h)
Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale (400h )
- Accueillir, renseigner et orienter un patient
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l’interne et à l’externe
Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager (160h)
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
- Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Module offert : Techniques de recherche d’emploi (TRE), CV, lettre de motivation, entretien d’embauche, posture professionnelle.
Clôture : Préparation à l’examen, entraînement oral, dossier professionnel.
Suivi
Évaluation diagnostique en début de formation pour adapter le parcours.
Évaluations formatives régulières (QCM, exercices, projets, activités en groupe).
Évaluations en cours de formation (ECF) organisées selon le référentiel du titre visé.
Suivi de la présence : feuilles d’émargement (présentiel), suivi des connexions (distanciel), feuilles spécifiques pour les stages.
Compte rendu de stage rédigé avec l’entreprise pour valider l’acquisition des compétences en situation réelle.
Questionnaires d’évaluation à chaud à la fin du parcours et questionnaires de suivi à 6 mois pour mesurer l’impact de la formation (insertion professionnelle, retour d’expérience)
Stage
Le stage en entreprise est une partie intégrante du parcours de formation. Il permet aux apprenants de mettre en pratique les compétences acquises en centre de formation, de produire les éléments attendus pour l’examen (dossier professionnel, dossier technique, etc.) et de s’immerger dans le métier visé.
- Durée : 280 heures (soit 8 semaines).
- Organisation : planifiée dans le calendrier de formation pour les parcours en présentiel ou hybride. Pour le distanciel, la période de stage est fixée en accord avec le tuteur et le référent pédagogique.
Convention de stage :
SYNOPTENCE fournit une convention de stage tripartite, précisant les missions, objectifs pédagogiques et modalités d’évaluation en entreprise.
Modalités d’Évaluation
Nous évaluons nos apprenants sur différents points :
Évaluations en cours de formation (ECF)
Évaluations formatives régulières (quiz, productions, mises en situation)
Examens blancs
Constitution du dossier professionnel et du dossier technique
Passage à l’Examen
L’examen final a lieu en fin de formation, dans les locaux de SYNOPTENCE situés au 3 boulevard de l’Europe à Mulhouse, quel que soit le format de formation suivi (présentiel, distanciel ou hybride).
ATTENTION :
– Seuls les candidats ayant validé l’intégralité du parcours et remis les dossiers obligatoires (dossier professionnel, dossier technique…) sont autorisés à se présenter.
– Tous les candidats reçoivent une convocation officielle au moins un mois avant la session, précisant les modalités, le lieu, l’horaire, le matériel à apporter et les consignes.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
1 – Mise en situation professionnelle (5h15 min)
Le contexte de la mise en situation professionnelle est décrit dans un dossier. Il correspond à une structure fictive du secteur sanitaire, médicosocial ou social.
La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties :
1ère partie : mise en situation écrite (durée 4 h 30) : A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés à ces situations et dossiers.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45) : Deux compétences sont évaluées au téléphone (durée : 00 h 20) : « Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement » ; « Planifier et gérer des rendez-vous de patients ou d’usagers ».
A partir d’un scénario préétabli choisi par le jury et combinant les deux compétences, le candidat dispose de 10 minutes de préparation avant de traiter un appel téléphonique entrant ou sortant d’une durée de 5 minutes. A l’issue de l’appel, le candidat dispose de 5 minutes pour rédiger un écrit professionnel et/ou mettre à jour un agenda, en fonction du scénario.
Deux compétences sont évaluées en face à face (durée : 00 h 25) : « Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médicosocial ou social » ; « Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager ». A partir d’un scénario préétabli choisi par le jury et combinant les deux compétences, le candidat dispose de 5 minutes de préparation avant d’accueillir un visiteur dans le cadre d’un échange d’une durée de 10 minutes. A l’issue de l’échange, le candidat dispose de 10 minutes pour rédiger un écrit professionnel et/ou enregistrer des données sous forme numérique.
2 – Entretien technique (30 min)
Durant 10 minutes, le jury analyse avec le candidat les travaux et les prestations réalisés pendant la mise en situation professionnelle. Puis, à partir d’un guide de questionnement, le jury interroge le candidat pendant 20 minutes sur sa pratique et ses connaissances portant sur : le classement, l’archivage et la traçabilité des informations, la planification et l’organisation des activités d’une équipe, la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager, la coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l’usager, de façon à compléter l’évaluation des compétences.
3 – Entretien final (15 min)
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Le jury vérifie que le candidat possède une représentation satisfaisante des rôles et missions d’un Secrétaire assistant médico-social.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 06 h 00 min
L’épreuve se déroule dans les locaux de SYNOPTENCE situés au 3 boulevard de l’Europe à Mulhouse, quel que soit le format de formation suivi (présentiel, distanciel ou hybride).
Modalité de certification par bloc de compétence : Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Prix et Financement
Décret n° 2026-234 du 30 mars 2026 : Cette somme s’applique à toute formation financée par le CPF à partir du 2 avril 2026, quel que soit le projet de formation.
Qui doit la payer ? Toute personne active utilisant son CPF pour financer une formation.
- Demandeur d’emploi
- Bénéficiaire d’un abondement employeur ou France Travail pour votre formation
- Utilisateur de points de votre compte professionnel de prévention (C2P)
- Bénéficiaire d’un abondement AT-MP (accident du travail ou maladie professionnelle)
Assistance Technique
Les candidats en formation à distance bénéficient, dès le démarrage, d’une session d’introduction à l’environnement numérique . Cette session permet une prise en main guidée de la plateforme de formation et des outils pédagogiques, avec des explications claires, quel que soit le niveau de maîtrise informatique du candidat.
Tout au long de la formation, chaque candidat dispose d’une assistance technique et pédagogique individualisée , quel que soit le format choisi (distanciel, hybride, synchrone ou asynchrone) et les modalités d’apprentissage.
Assistance pédagogique : Des temps d’échange personnalisés sont organisés avec le référent pédagogique pour répondre aux besoins spécifiques du candidat. Ces échanges peuvent porter sur : la compréhension du référentiel de certification , l’analyse des compétences attendues, la méthodologie pédagogique, l’exploitation des ressources mises à disposition, la mise en valeur des acquis et des expériences dans le cadre des activités d’apprentissage ou des projets évalués.
Technique d’assistance : L’accompagnement technique permet de : faciliter l’utilisation des outils numériques de la plateforme (visioconférence, dépôt de devoirs, navigation entre les modules), gérer les accès aux supports de cours et activités en ligne, résoudre les problèmes liés aux documents partagés ou aux outils bureautiques utilisés. Une attention spécifique est à la portée des personnes ayant des difficultés d’utilisation des outils numériques, avec des supports et des démonstrations adaptés.
Référente technique et pédagogique : Nous possédons plusieurs interlocutrice référente pour toutes les questions techniques et pédagogiques. Elle sont joignable : par téléphone au 06 23 63 05 65, ou par e-mail à contact@synoptence.com, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, avec un délai de réponse garanti sous 48 heures ouvrées.
Suivi individualisé et points d’étape : Un suivi personnalisé régulier est mis en place tout au long du parcours. Des points d’étape sont inscrits au planning pédagogique afin de : suivre la progression du candidat, identifier d’éventuelles difficultés, adapter les contenus, les supports ou le rythme de formation.
Le taux d’insertion global dans l’emploi
En 2016, 2 016 candidats ont validé leur parcours. Parmi eux, 48 candidats ont obtenu leur certification grâce à un accompagnement par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
Six mois après l’obtention du diplôme, 72 % des certifiés ont réussi à intégrer le marché du travail.
58 % exercent dans le métier visé par la certification.
C’est le taux d’insertion dans le métier visé atteint 2 ans après la certification
(Source : France Compétence)
Débouchés et suite de parcours
Secteurs d’exercice
Le titulaire du TP – SAMA permet d’accéder à des emplois tels que :
secrétaire médical, médico-social, social, hospitalier, assistant médical ou médico-administratif, ainsi que télésecrétaire médical
Type d’emplois accessibles
Secteur sanitaire : hôpitaux (CH, CHU, EPSM), cliniques, cabinets médicaux, maisons de santé, centres d’imagerie médicale, laboratoires, établissements de soins de suite, médecine du travail, etc.
Secteur médico-social : établissements pour personnes âgées (EHPAD), handicapées (IME, ESAT), enfants, adolescents (CMPP, CRP), etc.
Secteur social : services sociaux (CCAS, CAF, MDPH), centres d’hébergement, maisons d’enfants (MECS), associations d’entraide, etc.
Télétravail : prestations en libéral ou pour des sociétés spécialisées (prise de rendez-vous, retranscription médicale, etc.).
Possibilités d’évolution
Des évolutions de carrière sont possibles vers des postes de coordinateur de secrétariats médicaux ou technicien de l’information médicale (TIM), ou encore assistant de direction dans le secteur associatif. Dans la fonction publique, l’accès pérenne à l’emploi passe par un concours.
(Source : France Compétence)
Équivalence(s) / Passerelle(s)
Le certificateur n’a identifié aucune équivalence et passerelle.
Accessibilité
Les locaux de SYNOPTENCE (3 boulevard de l’Europe – 68100 Mulhouse) sont accessibles via ascenseur. Les sanitaires ne sont pas totalement conformes aux normes PMR.
Une analyse individualisée des besoins est réalisée avant l’entrée en formation pour définir les éventuelles adaptations (pédagogiques, techniques ou organisationnelles).
SYNOPTENCE s’appuie sur le Réseau Ressource Handicap Formation (RHF) pour la mise en place des compensations nécessaires.
Les chiffres en détails du TP-SAMA
Mis à jour des données en cours de traitement
NC
TAUX D’INTERRUPTION EN COURS DE FORMATIONS
NC
Taux de réussite
NC
Taux de participation
NC
Taux d’insertion à 6 mois