Le Titre Pro
Secrétaire Assistant
Et si vous intégrez le monde professionnel avec des compétences clés en organisation, communication et gestion administrative ?
TP SA
Le TP Secrétaire Assistant vous forme pour assurer le suivi administratif quotidien, la rédaction de documents professionnels, la gestion des agendas, tout en étant l’interlocuteur·trice privilégié·e des collaborateurs et des clients. Une formation opérationnelle et reconnue, prisée dans de nombreux secteurs : entreprises, administrations, associations et structures de services.
Pour consulter l’intégralité du référentiel officiel et comprendre les exigences de cette formation, cliquez sur la certification ci-dessous :
Certification :
TP – Secrétaire Assistant (RNCP36804)
*Redirige vers le site FRANCE COMPETENCESÀ qui s’adresse cette formation ?
Indépendants et auto-entrepreneurs désireux d’acquérir une certification.
Des demandeurs d’emploi accompagnés par France Travail ou une Mission Locale.
Des salariés en reconversion ou en recherche de certification
En finalité, la formation est accessible à tout public, sans condition de statut.
Les Modalités de Formations
Afin de s’adapter aux profils et contraintes de chaque apprenant, deux formats de formation sont disponibles :
Formation à distance
Formation 100 % en ligne avec une plateforme e-learning accessible 24h/24 et 7j/7. Un accompagnement individualisé hebdomadaire est assuré par un formateur référent, avec un suivi personnalisé de l’évolution de chaque apprenant.
Formation en présentiel
Cours dispensés en salle au centre SYNOPTENCE, situé au 3 boulevard de l’Europe, 68100 Mulhouse. Le nombre de participants est limité à 12 apprenants par session.
Formation hybride
Ce format alterne des cours en présentiel et en distanciel. Un planning est communiqué en début de formation, précisant les journées en centre et les temps de formation à distance.
Vous préférez maîtriser un métier tout en travaillant ?
Découvrez notre formation en alternance qui vous forme sur le terrain
Notre méthode pédagogique
Découvrez le programme détaillé du titre pro SA
Conditions spécifiques et Prérequis
rérequis à la certification : aucun prérequis n’est exigé par le certificateur.
Prérequis pour suivre la formation : Les candidats doivent maîtriser la communication en français à l’oral comme
à l’écrit, savoir utiliser les logiciels de bureautique classiques et posséder un équipement informatique (ordinateur
ou tablette).
Prérequis RNCP
Le cas échéant, prérequis à l’entrée en formation : Non
Le cas échéant, prérequis à la validation de la certification : Non
Prérequis distincts pour les blocs de compétences : Non
Pour toute autre situation ou demande particulière et afin d’étudier votre demande de dispense, veuillez nous contacter et transmettre vos diplômes par e-mail. Un retour personnalisé vous sera adressé, après l’étude de votre cas et la vérification des conditions applicables.
Durée
La formation se déroule sur une période de 7 mois à 35h hebdomadaire soit au total 700 heures* composé de :
Horaires pour le présentiel : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
*Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Accès
L’accès à la formation suit un processus structuré en plusieurs étapes :
- Envoi du CV et d’une lettre de motivation à : contact@synoptence.com.
- Participation à une réunion d’information (en présentiel ou visioconférence).
- Réalisation d’un test de positionnement écrit, évaluant les compétences de base attendues.
- Entretien individuel pour analyser la motivation, valider l’adéquation entre le projet et la formation, et proposer un parcours personnalisé.
Délai d’accès :
Un délai minimum de 15 jours ouvrés est prévu entre la demande d’inscription et le début de la session. L’intégration dépend également du calendrier des séances et du nombre de places disponibles.
Le délai d’accès varie également en fonction du mode de financement.
Pédagogie
Notre modèle repose sur une synergie entre expertise humaine, méthodes actives et outils numériques pour garantir une montée en compétences concrète et personnalisée.
Un accompagnement sur mesure
Votre réussite est encadrée par deux pôles experts :
Un environnement d’apprentissage moderne
Nous mettons à votre disposition des ressources complètes pour apprendre où et quand vous le souhaitez :
– Digital : Une plateforme e-learning accessible 24h/24 (cours, vidéos, mémos), une newsletter mensuelle et une veille sectorielle constante.
– Infrastructures : Une salle de formation équipée (ordinateurs, tableau numérique, vidéoprojecteur).
– Ressources : Des documents sont fournis pour chaque module : contenu détaillé, mémo récapitulatif, références bibliographiques, etc…
Des méthodes actives et interactives
L’apprentissage est conçu pour être dynamique et tourné vers la pratique professionnelle :
Mises en situation : Études de cas, travaux de groupe, ateliers pratiques et jeux de rôles.
Innovation pédagogique : Utilisation de la classe inversée et d’outils interactifs (Genially, Wooclap, Kahoot) pour stimuler la participation.
Différenciation : Des parcours adaptés aux besoins de chacun avec des sessions de remédiation spécifiques.
Contenu
Période d’intégration (35h) : La formation débute par une présentation du métier, des outils, du référentiel et des modalités d’accompagnement. Sensibilisation au développement durable.
Le TP SA s’articule autour de 2 modules :
- Module 1 (260h)
- Module 2 (265h)
Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités (260h )
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l’équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (265h)
- Assurer l’administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Module offert : Techniques de recherche d’emploi (TRE), CV, lettre de motivation, entretien d’embauche, posture professionnelle.
Clôture : Préparation à l’examen, entraînement oral, dossier professionnel.
Suivi
Évaluation diagnostique en début de formation pour adapter le parcours.
Évaluations formatives régulières (QCM, exercices, projets, activités en groupe).
Évaluations en cours de formation (ECF) organisées selon le référentiel du titre visé.
Suivi de la présence : feuilles d’émargement (présentiel), suivi des connexions (distanciel), feuilles spécifiques pour les stages.
Compte rendu de stage rédigé avec l’entreprise pour valider l’acquisition des compétences en situation réelle.
Questionnaires d’évaluation à chaud à la fin du parcours et questionnaires de suivi à 6 mois pour mesurer l’impact de la formation (insertion professionnelle, retour d’expérience)
Stage
Le stage en entreprise est une partie intégrante du parcours de formation. Il permet aux apprenants de mettre en pratique les compétences acquises en centre de formation, de produire les éléments attendus pour l’examen (dossier professionnel, dossier technique, etc.) et de s’immerger dans le métier visé.
- Durée : 140 heures (soit 4 semaines).
- Organisation : planifiée dans le calendrier de formation pour les parcours en présentiel ou hybride. Pour le distanciel, la période de stage est fixée en accord avec le tuteur et le référent pédagogique.
Convention de stage :
SYNOPTENCE fournit une convention de stage tripartite, précisant les missions, objectifs pédagogiques et modalités d’évaluation en entreprise.
Modalités d’Évaluation
Nous évaluons nos apprenants sur différents points :
Évaluations en cours de formation (ECF)
Évaluations formatives régulières (quiz, productions, mises en situation)
Examens blancs
Constitution du dossier professionnel et du dossier technique
Passage à l’Examen
L’examen final a lieu en fin de formation, dans les locaux de SYNOPTENCE situés au 3 boulevard de l’Europe à Mulhouse, quel que soit le format de formation suivi (présentiel, distanciel ou hybride).
ATTENTION :
– Seuls les candidats ayant validé l’intégralité du parcours et remis les dossiers obligatoires (dossier professionnel, dossier technique…) sont autorisés à se présenter.
– Tous les candidats reçoivent une convocation officielle au moins un mois avant la session, précisant les modalités, le lieu, l’horaire, le matériel à apporter et les consignes.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
Mise en situation professionnelle — 04 h 20 min
La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d’une même entreprise fictive :
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 04 h 00)
À partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents nécessaires en choisissant les logiciels adaptés.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 10 min + 10 min de préparation)
À partir d’un scénario choisi par le jury, le candidat traite un appel téléphonique et rédige un message à partir des notes prises pendant l’appel.
Entretien technique — 00 h 25 min
Le jury interroge le candidat sur :
- le classement,
- l’archivage,
- la traçabilité des informations,
- la planification,
- l’organisation des activités,
- le suivi administratif courant du personnel.
Entretien final — 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Durée totale de l’épreuve
05 h 00 min pour le candidat
L’épreuve se déroule dans les locaux de SYNOPTENCE situés au 3 boulevard de l’Europe à Mulhouse, quel que soit le format de formation suivi (présentiel, distanciel ou hybride).
Parcours par bloc de compétences (CCP)
Cette formation est également accessible par bloc de compétences (CCP). Le candidat peut choisir de suivre la formation complète ou uniquement un ou plusieurs CCP selon son projet, ses acquis et ses besoins.
Un positionnement préalable est réalisé afin d’adapter le parcours et de définir les blocs de compétences à préparer.
Attestation officielle
Chaque CCP validé fait l’objet d’une attestation officielle. Les CCP obtenus restent acquis conformément à la réglementation en vigueur relative aux titres professionnels du Ministère du Travail.
Prix et Financement
Décret n° 2026-234 du 30 mars 2026 : Cette somme s’applique à toute formation financée par le CPF à partir du 2 avril 2026, quel que soit le projet de formation.
Qui doit la payer ? Toute personne active utilisant son CPF pour financer une formation.
- Demandeur d’emploi
- Bénéficiaire d’un abondement employeur ou France Travail pour votre formation
- Utilisateur de points de votre compte professionnel de prévention (C2P)
- Bénéficiaire d’un abondement AT-MP (accident du travail ou maladie professionnelle)
Assistance Technique
Les candidats en formation à distance bénéficient, dès le démarrage, d’une session d’introduction à l’environnement numérique . Cette session permet une prise en main guidée de la plateforme de formation et des outils pédagogiques, avec des explications claires, quel que soit le niveau de maîtrise informatique du candidat.
Tout au long de la formation, chaque candidat dispose d’une assistance technique et pédagogique individualisée , quel que soit le format choisi (distanciel, hybride, synchrone ou asynchrone) et les modalités d’apprentissage.
Assistance pédagogique : Des temps d’échange personnalisés sont organisés avec le référent pédagogique pour répondre aux besoins spécifiques du candidat. Ces échanges peuvent porter sur : la compréhension du référentiel de certification , l’analyse des compétences attendues, la méthodologie pédagogique, l’exploitation des ressources mises à disposition, la mise en valeur des acquis et des expériences dans le cadre des activités d’apprentissage ou des projets évalués.
Technique d’assistance : L’accompagnement technique permet de : faciliter l’utilisation des outils numériques de la plateforme (visioconférence, dépôt de devoirs, navigation entre les modules), gérer les accès aux supports de cours et activités en ligne, résoudre les problèmes liés aux documents partagés ou aux outils bureautiques utilisés. Une attention spécifique est apportée aux personnes ayant des difficultés d’utilisation des outils numériques, avec des supports et des démonstrations adaptés.
Référente technique et pédagogique : Nous possédons plusieurs interlocuteurs référents pour toutes les questions techniques et pédagogiques. Ils sont joignable : par téléphone au 06 23 63 05 65, ou par e-mail à contact@synoptence.com, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, avec un délai de réponse garanti sous 48 heures ouvrées.
Suivi individualisé et points d’étape : Un suivi personnalisé régulier est mis en place tout au long du parcours. Des points d’étape sont inscrits au planning pédagogique afin de : suivre la progression du candidat, identifier d’éventuelles difficultés, adapter les contenus, les supports ou le rythme de formation.
Le taux d’insertion globale dans l’emploi
En 2016, 1 735 candidats ont validé leur parcours. Parmi eux, 71 candidats ont obtenu leur certification grâce à un accompagnement par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
Six mois après l’obtention du diplôme, 53 % des certifiés ont réussi à intégrer le marché du travail.
42 % exercent dans le métier visé par la certification.
C’est le taux d’insertion dans le métier visé atteint 2 ans après la certification
(Source : France Compétence)
Débouchés et suite du parcours
Secteurs d’exercice
Le titulaire du TP – SA peut s’exercer dans tous types de structures et secteurs.
Il requiert une spécialisation dans les grandes entreprises et davantage de polyvalence en PME ou TPE.
Type d’emplois accessibles
secrétaire, secrétaire administratif, secrétaire polyvalent, assistant administratif, assistant d’équipe, assistant d’entreprise.
Possibilités d’évolution
Les titulaires peuvent accéder directement à l’emploi. Des poursuites de parcours sont envisageables vers des BTS Management commercial opérationnel, BTS Gestion de la PME, etc…
(Source : France Compétence)
Équivalence(s) / Passerelle(s)
Équivalences
Ce titre permet une poursuite de parcours vers d’autres titres de niveau 4 de la filière administrative, tels que Secrétaire assistant médico-social, Secrétaire comptable ou Secrétaire assistant immobilier, conformément aux arrêtés en vigueur.
Passerelles
Le certificateur n’a identifié aucune passerelle.
Accessibilité
Accessibilité & Handicap
Nos Locaux
Accès PMR total (Ascenseur 15ème étages)
Adaptation Pédagogique
Afin d’adapter au mieux les parcours, nous mettons en place :
- Analyse amont : Un entretien individuel pour définir vos besoins spécifiques avant toute signature.
- Partenaires Experts : Recours au réseau spécialisé, notamment Ressource Handicap Formation (RHF).
-
Mesures de compensation :
Adaptation du rythme, supports alternatifs, temps majoré, accompagnement renforcé…
Les chiffres en détails du TP-SA
Mis à jour des données en cours de traitement
NC
Nombres de stagiaires formés
NC
Taux de satisfaction
employabilité à 6 mois